服务态度不好，有问题客服只会抱歉，并且不会解决问题，影城设施陈旧，坏了椅子也没维修，体验感不好，下次还是去旁边新开的大悦城，旁边还有天虹，看电影慎选西湖万达

影院环境、影院女厕、检票口服务都超级好。

[评友]这一次来到万达影城观影，体验真的超棒！影厅内宽敞明亮，座椅很舒适，久坐不累，也很贴心的设计了杯托。 [送星星]影厅音效环绕感十足，配合高清大屏，每个画面震撼且又清晰，仿佛置身电影场景中一样。 [打call]影城工作人员服务热情周到，从购票到入场都非常顺畅，以后看电影就选这里了！