点了牛肉汤面，上的是牛肉粉丝汤，问了店家什么情况还说我点的就是粉丝汤。那我自己想吃什么还能不清楚吗？处理结果就是一句她听错了。也没有给其他的补偿。店家的疏忽，让消费者来承担！！！