12月11号晚上11点半，接到了他们家送的外卖，刚准备打开，就从袋子里面跳出来个小蟑螂（他们的袋子不是系紧的）第一时间联系商家，拒绝赔偿，反倒说不是他们的责任，意思是虫子是在袋子里的，不是在食物里的，我真的笑死，你们食物跟食物包装都属于食品安全范畴都不知道吗？还像我提出疑问虫子是不是我家里面的，我拜托你看看时间，接到餐第一时间我就发消息给你们商家了，我需要提前预谋吗？21块钱的东西，拒绝赔偿不说还推卸责任，真有你们的啊，我就不相信12315管不到你们，处理结果不满意咱们就慢慢耗，一天投诉一遍，不行还有媒体。