本次入住比去年好太多了！主要是酒店员工的服务意识有了质的飞跃！几乎每一位都非常礼貌，亲和！出现任何问题都是第一时间非常积极有效的处理。感谢酒店每一位的辛勤付出。我很期待下次再次回到温馨的新港湾！

房间还是比较老的家私，尤其是办公椅，坐起来特别难受，不过销售小姐姐很暖心，帮忙换了一张皮椅，瞬间舒服了。地段离九方城商圈不远，1公里，步行十分钟。酒店的服务比较过去有非常大的提升，很赞。早餐比较丰盛，服务员主动帮忙做咖啡，很暖心的服务。推荐入住！

在目前宾馆业不景气的状况下，昆山新港湾大酒店各方面还能保持热情周到的服务实属不易，让客人有宾至如归的体验，加油！后两张酒店不远的阳澄湖。