严重避雷!!! 下午4:00多快5:00预定了御蝶坊的蛋糕，自提的，然后晚上8:50分去拿，店员找了半天发现没有蛋糕，然后跟我说漏单了没有做，跟我说只能给我退款或者是让我等一个半小时到两个小时重新给我做一个，这个时候已经非常不开心了，严重影响了我的消费计划，因为这个蛋糕的话是买给家里长辈的，长辈睡得比较早，重新做一个的话肯定来不及，然后过了不到几分钟跟我说重新做不了了，因为他们家蛋糕师傅是下班了，从始至终只有一个店员跟我们交流，店长没有出现过，因为他们的失误导致我现在拿不了蛋糕，并没有给到我认可的解决方案，后面只能说给我退款，他们这样子感觉一点也不负责。此次消费经历让我深感失望:其一，贵店严重失职，订单漏记直接导致我白跑一趟，且未能按时为长辈送上蛋糕，辜负了我对你们店的信任;其二，服务响应极其敷衍，自始至终仅有一名店员与我沟通，面对问题毫无应急预案，除退款外未提出任何弥补措施，完全无视我作为消费者的实际需求与损失;其三，贵店的失误不仅浪费了我的时间与精力，更让我未能兑现给长辈的心意，造成了难以弥补的情感遗憾。避雷!!!

平湖守珍街店的御蝶坊面包店在平湖开业很久了！里面的面包款式新颖，味道还不错！蛋糕🍰品种也很多，家里人生日都喜欢订这里的生日蛋糕🎂！在美团上购买的生日蛋糕比实体店划算！一个2磅水果蛋糕不用150块钱 性价比很高！

双拥街最顶头 麦当劳隔壁 味道不错 用卷性价比高