这家店是连锁的，三店就在我家附近，今天老妈下班晚，过来这里吃。店里没什么人，但是上菜特别特别慢，第一个菜吃完了坐等第二个菜老半天了，饭也是凉的，让服务员重新打一份，她坚持说是热的。遇到问题解决不就行了吗？为啥第一反应是推卸责任？鱼的味道还挺好的。