8年前在驻马店市北京商场买的手镯，2023年8.9号在中华路喜盈门一楼进行换款，换款时被店员告知公司今年年前规定，对于换款客户规定原有首饰标签丢失每克需要收取2元手续费，这不是变相收顾客的钱吗，售后服务上并没有注明丢失标签需要额外收费，对于临时修改，那对于消费者来说有啥权益，不是你们想咋规定就咋规定了，我也无奈付了这额外的钱，隔了一天我在家中找到标签，赶紧去店里找他们退钱，他们还不给退，各种理由说帐上交了，还说什么自己只是打工的，你打工的就可以一句交账了不管了吗，给店长打电话，说会给处理结果，向上面汇报，具体啥事能解决，会给我联系，像这样的品牌想方设法的收取客户的钱，这种品牌大家还是不要再去购买，随随便便就乱收费，售后也并未有这一向收费项目，在我看来这就是不合法的收费 [tips]售后保障:

产品很多，很不错！服务还能免费换新款，很棒🤗

我是爱客招商运营中心的，商家方便给个电话吗？