本人于25年10月3日晚在广州天河正佳光差FILA店购买了3件衣服，其中一件上衣虽是毛制品，但是在售出时店家并未告知如果衣服过水会严重缩水，导致本人回家用水洗后衣服严重缩水，衣服价值￥764.6，一次都未穿过。之后联系店员，店员把衣服发回公司后，客服打我电话回访说“这是客人的自己的失误所以公司只同意补偿50元品牌代金卷。”本人人为，FILA有义务告知每位线下消费者衣服是否可以水洗或者经过其他生活正常工序，而不是依赖小小的衣服吊牌标签，且作为国际大牌，FILA应该保拥有良好的售后服务，其客服应该积极帮助客人解决问题，而不是在电话那头指责消费者不懂看标签，因为社会上并不是每个人都会看图文标识的，不然线下店为什么要请那么多专业销售在现场帮助消费者呢？遂本人拒绝品牌方以50元品牌购物券来抵消一件高价值衣物的损毁。

门店环境：挺大的，然后商品挺多的，之前去买过一双鞋子啥的服务态度也还不错。 1000㎡的双层空间超好逛，时尚运动、潮流款和童装一站式配齐。入手了爆款全黑运动鞋，网面透气不闷脚，中底缓震像踩云朵，暴走半天也不累。还挖到张艺兴参与设计的独家款，颜值质感双在线[笑脸]店员耐心帮忙试码，讲解产品科技超专业。红黑白经典配色装修简约高级，鞋墙陈列一目了然，购物体验流畅又舒心，不愧是大湾区首家概念店，已列入回购清单！

斐乐门口的快闪活动，发小红书可以抽奖，也可以玩高尔夫游戏，可惜打不进去，抽奖抽了一个别扣，听店员说其他人抽到的都是券，我这个算不错的，有实物，但是也不知道有什么用呀！