观影效果还可以，差评是给服务的，前台出票的年轻人说话生硬，处理问题方式不对，让我们本来就迟到的人又在前台多等了10分钟。总结一下，第一，前台小哥给了我们可以退票的希望，却又不着急处理，第二，我们是想让他给领导反馈一下情况，却又说我们非要见领导。第三，领导出来了，不急不忙的让我们等近10分钟，说是检查登记情况表。第四，告知我们可以提前退票，我们在没开始放映前打电话退票却被挂断，再打不接。本身就是一件很小的事情，如果不能退，就直接了当说，给了退的希望，又磨磨唧唧的说不能退，浪费等了十几分钟。这种处理方式，呵呵了。最后提醒一下大家买高新万达的电影票，一定要看清地址，有迷惑，我们就是想着买高新万达的票，结果跑到万达，告知不是万达的，是另外一个店的电影票，导致迟到！

近25米宽的IMAX银幕，十分震撼。16年开业，18、19年去看时亮度还是非常棒，不知道现在的情况如何。 很标准的CGV风格的IMAX厅装修，看习惯了也不丑。 不过数字IMAX的缺陷自然逃不掉：2K分辨率，亮度略低，对比度不够用，5.1声道，线偏振3D。 本店是我的电影院启蒙，IMAX曾给我的高中带来太多的快乐。

一家韩国人开的电影院，在郑州有四五家分店，正弘城这家店应该是营收最好的了，因为来的人也多。影院卫生做的非常好，特别是卫生间的卫生比肯德基麦当劳做的都优秀。观影环境和郑州其他连锁影院差不多。不过票价贵了好多