大家一定避坑香河居然之家，无良商家太多。谨慎购买。 本人于2025年6月5日在三楼宽作家具购买了新中式家具，消费2万多，商家承诺7天内送货，13日告诉我货全部可以送到，我付齐全款。 到货后发现少了茶几和两个单椅底座，经多次跟商家沟通延迟了一个多月才送过来，存在欺骗行为，并且送过来的茶几颜色跟我当时要求的完全不一样，跟商家沟通换货或者退货，商家拒绝并且态度极其恶劣，让我从他店里和送到的二选一，绝不退货。多次沟通商家不接电话不回信息，并且拒不提供家具质量保证书等相关证明，也不给开发票，打居然之家售后也一直没有消息，没有有效解决方案。打12315也没有任何解决方案，过了一段时间就自动结案了，对当地无良商家，欺骗消费者的行为没有任何执法，本来觉得居然之家是大品牌，结果遇到这种问题。

店大欺客，购买东西出现售后处理不当，一直帮助商家，大家避坑

北京来香河全屋定制家具的小伙伴们注意避坑吧。价格比北京确实便宜不少，但是售后非常差劲，居然之家基本不作为。定制了衣柜两个月半了还没装好，设计师联系不上，微信不回，微信基本上发个消息不打电话过一两天才回，设计水平不行，后来实在没办法我老公自己上手画。结果发给设计师，设计师也不改直接就给工厂了。做出来好几处板子跟前期给的效果图颜色不一致。联系售后又一个劲拖拉，10天才给送，送过来还是错的，定的鲁丽欧松板给做成了莫干山的。联系店家，店家就踢皮球让联系设计师，问什么时候给换就不确定让联系物流。问居然之家居然之家也不管，就一直拖着。后面家电啥的都得等着。