[风格特色]商品/款式:种草好久了 跟着小红薯找过去的，种草好久了，终于等到年终奖到位银两充足来入手了。 [服务]服务细节: 店里短发小姐姐和店长都好温柔，我恨不得把所有款式都试遍了也没烦[调皮]奈何我能消费起的有限[流泪]，买了条手链折腾两位店员3小时，怪过意不去的。[玫瑰] [tips]售后保障: 就在附近上班，中午休息遛弯过去就找他们去清洗一下我的宝贝，这服务嘎嘎到位，无可挑剔。最主要把我别的首饰也一起给洗干净了[胜利] 下次发年终奖还来[坏笑]

[风格特色]商品/款式:很新颖，漂亮 [服务]服务细节:很贴心，专业指导，特别好的体验，大牌就是不一样

我在24年2月1购买的足金手链，2月26日直接断了，2月27日我到店铺去退货，店长处理态度极差。 作为黄金饰品，售出不到一个月就断开，是否存在质量问题？是否有质检合格证明？ 后续店长子极其恶劣态度甚至人身攻击，最终同意给我退货，但是截止今日3月19，事情已经过去了20天，退货的公司流程还没有走完。这期间我多次询问进展，店长几乎不主动跟我沟通流程进度，问了，就回复这是公司流程，她没有办法，整个公司全体人员一点没有处理售后的态度。 3月19日，我再次到店铺询问处理进度，店长态度很恶劣说自己很忙，但是店铺一个顾客也没有，我让她给我看了进度，仍然是没有任何进展。后续我和她说帮我催，她表示这是公司流程她没有义务告知我流程进度，极其差劲。 作为消费者，我的钱，货都已经给到商家了，我退货我连询问进度的权利都没有吗？店铺处理退货，连给顾客告知进度的责任都不担吗？ 最后，我找谢瑞麟总部投诉热线，但是一直无人接听，后面到公众号客服投诉，在线客服也是表示无权利告知流程进度，进而客服就关闭了对话窗口。 作为消费者，天子脚下，店大欺客，消费者权益得不到任何保证，退货处理竟然作为当事人没有权利知道进度，这不是很可笑？？店长处理售后，没有义务主动告知进度，这不是很荒唐？？ 各位别去这个店铺了，从品牌到店长，到公司全体，服务都非常差劲👎🏻！！