2013年11月买的，过了一年保质期，屋内门锁掉了。北京售后不作为。发了照片和视频也不告知什么问题。强买强卖必须上门服务才可以解决。上门费150。至于是否能不能解决，需不需要换件，换件多少钱等问题。只要不上门，概不告知。打王力400电话投诉也是无用，解决不了。必须花150才能知道这锁是怎么了。。。。。。。请大家购买慎重考虑。 [服务]售后: