China Mobile (Fuyong Office)

China Mobile (Fuyong Office)

China Mobile Office · Bao'an, Shenzhen, Guangdong
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DIANPING
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3.4

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3.4
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这个营业厅私设收费标准,开副卡要要预存200元,不然开不了,问10086说没有这个收费标准,可这个营业厅说是他们这个营业厅就是这个标准不预存办不了副卡,现场很多人中标预存了,我最后投诉通信管理局后给我免费开了卡,他们领导也道歉了说是柜台受理员新来的不清楚政策,真踏马操蛋这个营业厅
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在川*******时蔬
Last year
[发呆][发呆][发呆]最近对中国移动真的失望透顶了,从各项业务办理下来进度都很拖拉,不得已最后走投诉,线上客服处理进度才会加快一些,线下客服只能走发火的线路才会重视[难过][难过] 🌟终于电话跟营业厅和10086的客服沟通好了,来到福永营业厅操作携号转网,这个妹子一听啥都没操作,直接来一句要过48小时后才可以操作转网,真是气死人不偿命,啥都还没看就说要等48小时。 [流汗][流汗]再发了一次火🔥后,客服去里面小房间2次才给我们办理携号转网,这流程为什么要那么复杂,我用了将近14年的移动号了,我要不要继续用自己还不能决定了???你们这推三阻四的是几个意思? [晕][晕]让我交完违约金后,说我可以去操作携号转网了,然后再咨询客服关于以前没有办理成功的过户问题可不可以操作时,客服一直在玩微信,直接不回复你当没听到,好家伙,客户没留住就开始甩脸色给你看了,我老公立马发火了,这是什么服务态度的。啥也不说,即刻转网,在中国电信那里入网后立即给操作过户了。 [叹气][叹气][叹气]也没见有移动那么复杂,操作个过户搞了几个月没搞明白,而且当初实名认证有误的问题也是福永营业厅的人自己给认证错误的,他们的错误让我们跑了那么多趟还没搞定,真是挺6的[呵呵][呵呵][呵呵]
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吃货**
2 years ago
周末去中国移动办理预约办理了个业务,结果上午提前预约成功过去后,营业厅表示没用,要提前一天预约才有效~(摊手)我忍了,大厅排队拿号等挺久的,因为中间还有人会办理业务,拿号的人必须等前面的人业务办完才能拿号,就感觉很混乱及不合理。。尤其是后面那位VIP一直在插队说要给她拿个VIP号~~ VIP就可以插队了????[捂脸] 营业厅保安大叔人还是挺不错的,但是前台服务员的态度另个炸舌,这年头还有这个服务员的?我朋友问她营业厅网上预约取号的问题,结果大厅的工作人员直接来句:“你不会自己看手机上的说明呀?”服气服气,表示中国移动果然是硬气呀!!![强][强][强] 说到套餐这块抵手机活动这块,也感觉福永大道营业厅的活动力度没有电话营销说明的力度大,相差还挺大的。后面在工作台办理业务的小哥哥态度倒是挺好的,人也好说话,解释很到位。只是有些业务周末办理不了,只能工作日去办理。结果我业务没办理成功,反倒短号被删除掉了,555555[流泪][流泪][流泪][流泪][流泪] 另外,便利度这块,福永大道周围停车不太方便,汉永酒店本身车位紧张,旁边基本上没有车位,建议公交或打车过去吧。这次在营业厅没有办出个什么名堂出来,也没有效率可言了[撇嘴]
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吃货**
3 years ago

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