作为一个到处出差把吃东西当爱好的消费者来说，这家店的体验对于我而言是一次赤裸裸羞辱。疫情关系在家闲着不想做饭，于是乎点了他们家的外卖，公告写的很好听，沙东大街二十年老店，每一份菜品一份餐盒，分量足经济实惠。实质送过来产品看着也还不错，吃饭吃到一半的时候突然发现虫草花蒸鸡里面有一个类似豆豉的异物，我很疑惑这道菜居然有豆豉？？用筷子拨弄一看是只小蟑螂！我内心亿万只草泥马奔涌而出，冲去厕所扣喉，然后联系商家询问情况，商家轻飘飘一句这边怎么给你退款可以吧？我认为一个做餐饮的老板对于食品卫生安全惘然不顾是极不负责任的事情，他也不配继续做餐饮，隧联系12315及美团平台投诉，这种无良商家必须严查。本以为这件事情短时间无法得到回复，然后精彩的来了，美团客服致电我告知只能给到两百赔付，并且这个赔付是美图直接给的，原因是他们不是执法部门无法直接罚商家的款。我内心极为差异问到那你们如何保障消费者权益呢？客服反馈通常会以下架商家，不定时抽查菜品来监督商家并作惩罚，但是这个商家说不会继续做美团了，准备下架，一毛钱赔付也不给，我懵了，当今法制社会，食品卫生安全问题居然得不到保障，就连消费者吃到问题商品去医院检查洗胃支付的金额都可能得不到报销，因为这个商家一旦出事只要退出平台就可以无所畏惧继续做线下生意！我是无法接受这样的说法的，遂曝光在各个平台，希望看到的朋友必须避坑，这种毫无道德底线可言的商家做的菜品，你吃的时候没异物不代表没异物可能只是你运气好没把异物盛给你