换购问题：黄金饰品换货需要买高于1.5倍的商品，其他品牌1.2倍。 服务问题：店员服务态度不好，很冷漠，不懂哪里来的优越感？ 这么多黄金品牌，果断去别家购买。

在金鹰的六福珠宝定制的钻戒，这个款式是经典四爪牛头钻很显钻，且设计简单，对比了周大福和周生生后还是喜欢这款。柜姐挺有耐心，看到我们有诚意定下就给了一定折扣，定制周期大概是一个月，含有疫情导致的快递延期。但是总体下来我们是挺满意的，因为对比来看六福的火彩真的不错，切工是亮点，钻石品质可以，后续的质保服务也令人放心，价格来说，性价比在四大香港品牌里确实挺高的。推荐购买～

可能这家店不同的店员态度就不一样吧，之前有一个店员态度挺好的也很诚恳。结果年前过去准备买东西的时候就遇到了一个比较势利的店员，看到我只是买戒指而不是大件，敷衍了两句然后直接就走人了。其实柜台里面根本也没有其他的顾客，只能说他觉得要赚就赚大钱吧。