在吴江红星美凯龙左右沙发店里买了全套家居，发现了其中一款一米五的床板上有一个30公分的硬物突出在表面，联系商家，查看后也承认是质量问题，说是帮我们换一块木板，我不接受，因为这么明显的质量问题都没有质检出来，那封在床里面还有其他异物呢，我又不能拆开床来检查的，所以我要求退并且还在30天包退换期内。可商家又说我这款床是改色款，不能退。可我当初在他们店里买的时候并没有明确告知这款是定制床，而且在合同上也没有明确标明这款床是定制的，等我提出要退的时候，却告诉我这款床是定制的，不能退，只能换一块床板，还让我去投诉好了。在消协的调解下，我提出你们质量过硬的话，那么就当着第三方的面把这块有问题的床板划开来看一下，如果真如你们店家说的在运输过程中压坏的，那么我们就换床，如果真的存在有其他异物的，我就退货。可商家也不同意，消协也只能协调没有办法。真是买时说得天花乱坠，售后狡辩抵赖

首选这家店的导购素质真的很差，你去买东西的时候导购真的很热情，一旦你买了东西之后那个售后保养真的是没法说，真的可以用恳请来形容

VIP有特权 还是按照老习惯先说位置 在吴江区中山南路588号 靠近吴江车管所和中凯城南批发市场的红星美凯龙 沙发是这家店的主营产品 配套家具也有 这家的皮沙发不错 价格也不算便宜 但质量很好 款式也不错 组合买可以谈点价格下来