[服务]沟通:挺差的，付了钱就不太想管了 8月20日下定1万多元买了床和床垫 11月5日去门店下单并选中床布颜色确认可以开始制作 过了半个月才告知，选的布颜色没货需要换颜色 11月26日才带布包上门给我们选颜色 发货前要求先付全款才能发货（付了全款才好拿捏你） 12月24日到货，到货当天悬浮窗的灯就一直有频闪的问题，当天就告诉了门店 1月6日安装师傅再次上门没有处理好，还是频闪，要求门店补发光源驱动，一直推脱 1月25日打电话给总公司投诉，总部售后告知工厂放假需要年后补发 2月29日说给我补发配件，跟我要了收货地址 3月6日要物流单号没有 3月8日收到顺丰到付的电话，没有跟我沟通的情况下寄出了到付件，微信联系售后无人回复，总部售后电话无人接听 3月9日总部售后联系只能发到付件 3月14日签收了配件 到今天3月22日还没有联系上门给我换配件

很棒呢，买到了喜欢的床垫，很舒服。

我是去年买的一款晚安床垫，两千多，偏软，刚买回来的时候睡着支撑性还行，睡了一年多一点时间，中间就支撑不住腰椎了，整个人屁股往下塌，两边高中间低，同时我腰椎出现膨出跟突出的症状！按照床垫的执行标准QBT 1952.2-2011，那么这张床垫首先就不满足睡眠区域中心的耐久度测试，另外，徒手按压中心区域，能听到明显的弹簧摩擦声，联系晚安经销商跟官方客服，推诿扯皮，一直说我的床买得软，正常正常！各位买晚安的床垫一定要谨慎！！主要是售后没保障！