在西直门凯德mall一层，很好找，买起来方便。 店里服务也好，热情推荐，包装用心。 东西比较全，想要的基本都有。 天气冷了，尤其北方，护理的东西赶紧用起来，不管是送人还是自用，欧舒丹还是性价比较高的。 尤其是护手霜，好看好用！

我说有的地方，这个店啊，他就是养不熟的白眼狼，这家店你买他再多的东西，你去了以后，那服务员在那转来转去的，就非得给你推销手里拿那个试用品，说试用一下都不带给你试用的，所以说这样的店啊真的是不必再去了。

在欧舒丹旗舰店购买了一套产品，由于配送时礼品袋破损，客服告知我可以到线下补购一份。今天来到欧舒丹店铺咨询，店铺入口处有一位齐刘海稍上年纪的女性店员在，我询问“您好，我想单独购买一个纸袋可以吗？”，对方告知我“要购买产品”，我想至少说明一下情况，看能否得到应对，于是给对方看了我在旗舰店购买产品的图片，然后进一步说明，尝试沟通，我的本意并非贵店一定要给我提供，至少在了解我的情况后再告诉我是否可行。结果该店员直接冷冰冰留下一句“不卖”，立刻转头追随另一位进店的顾客。这次交流，让我体验非常不好！ 让我真正生气的并不是拒绝本身，而是拒绝的方式。如果对方能礼貌清晰地解释，比如说“很抱歉，我们的规定是只有购买线下产品才会附赠纸袋，您买一块香皂这样最基础的产品都行的，如果实在需要可以考虑”，这种说法我完全能够理解和接受。但店员选择用生硬、冷漠的态度打发我，让人感觉既不被尊重，也没有基本的服务意识。 这种沟通方式不仅浪费了我的时间，更让我对品牌的好感和信任度大大降低。这次经历让我极度失望！希望店家加强对员工的服务培训，为更多顾客带来优质的服务！