第一次见到这种店哈[呲牙]买了一包火腿结果里面有恶臭(到店里打开了才发现有半条腐烂的火腿肠),店员态度恶劣且颠倒黑白。
当时就电话反馈了两个月也没有得到个说法,我甚至我没有打算要退款,我希望他们给我一个答复,告诉我为什么会有恶臭,但是我等了两个月都没有结果,所以我9月17号到了店里,店员反复核实了确实有问题就甩给我十八块八毛,连句不好意思都没有,还污蔑我说我自己放的脏东西进去,意思我大老远打个车来讹钱呗?叫了店长来又说什么都不知道,我当时已经反馈到店家了,店家没有给我答复是店家的问题,为什么要一直找借口说什么是新人在上班来搪塞我,一出问题就是临时工,笑死。那我不惨吗,我就想吃个饭叫了个外卖就收到这种让人想吐的东西,我没有义务替他们来承担这个“临时工”责任。又说店员不会觉得顾客出了问题怎样怎样,宝,你们上岗不要做入职培训吗?这么好啊狂骂顾客都不用道歉那我能不能也来干啊?
后续反馈给了市场监管所,双方认可的处理结果是下午四点对我十倍赔偿+道歉,店家并没有如监管所要求的第一时间告知我处理结果,我还是自己左等右等等不到打电话给监管所确认的,好搞笑。我又苦苦从四点等到五点半,终于等到了这个金贵的道歉电话,店员轻描淡写的一句对不起,我不过问了一下为什么对不起,因为什么事情感到抱歉,店长就咄咄逼人的说对不起我们已经对你道过歉了,在我再次询问后就挂了我的电话。
我只是想知道为什么抱歉啊,这个问题难道很不合理吗?店长还先一步打电话给监管局反咬我说他们诚恳的因为当天的事情道歉后我还不依不饶,且不通过她的微信好友申请没法给我赔偿。
大姐,你申请刚发过来电话就打来了,你叫我怎么通过嘛[大哭]这么会乱说怎么没见你叫声宝贝我听听啊
现在通过市场监管局已经把事情解决了,但是店家过于恶劣的态度以及产品质量真是让人作呕。
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