很久没来海底捞了，刷脸的金鹰店依旧还是可以8折，依旧是果盘，小礼物，服务依旧是满分。更新了一些菜品，终于有优秀的牛腱肉了，品质更好。万年不变的「番茄锅底」，牛肉粒芹菜末香菜调一碗汤喝喝。据说牛肉粒要开始收钱了？

小马服务非常到位，老人家非常感动，谢谢海底捞，谢谢小马🌹🌹🌹

我是标准top中，今天我为海底捞南通金鹰店打分，满分100 不满意： 1.这个三重柚香的口味一般，因为里面没有任何真果粒，入口的味道也比较一般。-1 2.我是提前了一个小时预定位置的，但是我感觉，海底捞因为生意不忙并没有重视我这个预约，我的座位上应该是没有出现预约牌，这是对我仪式感的缺失，另外前几日预约之后店员还告知我，因为我是提前预约的，可以刮奖免费赠送菜品，因为是感谢我对于海底捞门店的支持，这次不光没有出现，并且我询问服务员之后，他也是“转了一圈”后告诉我，这个赠菜活动结束了，其实懂得都懂，不戳破是我留给彼此的体面。-5（对待顾客需要真诚，不是做戏，更不是无所谓） 加分的点是，在等餐的时候，服务员端来了咸蛋黄油条，不至于等餐的时候很饿。+2（惊喜感） 并且我说我还叫了新朋友，需要等我的新朋友过来我才是开始点菜，然后我看到相关人员有提醒同事我这桌的情况。+2（细心负责） 期间有一个人来问我们对于新菜品新锅底的用餐体验，很认真的在收集锅底的+1（对于新品收集意见我觉得是餐饮门店该做的事，加分的原因态度认真） ​ ​服务这桌的服务员很用心，一直帮我们更换餐盘和收拾桌上的垃圾，并且不会等我们把水喝完了再倒，喝的还有一半或者三分之一，就开始给我们补水，我们需要西瓜，花生，凉菜等等，都是很迅速的帮我们端过来+2（有感觉被重视） ​ ​总体打分101分，希望相关人员能注意到我的发言，并积极改变，让顾客的满意度更上一层楼。 ​ ​向黑海进发的第N天