点了个套餐，说我要的牛肉卖完了，让我加钱换别的肉。我说那我换便宜的退差吗？他说不退。 是他们抱歉，却要我买单。然后去商量半天就是不肯给我换一盘别的肉，这种没有格局的店家。我说服务员你没有权限就叫管事的来，直到我吃完也没见人过来。这种店我还真的没见过，然后没心情吃了。最后退了菜品的钱给我，如果这家店做生意是为了刁难客人，那我最大的努力就是送上人生最大的差评。仅此而已，去过很多店吃套餐，都是自己没有了会给客人免费换贵点的。其实贵点也只是一个概念而已，但是这家店好像杠精一样。要跟客人杠死，直到吃完也没协商好怎么处理。还是我跑去吧台才说退菜品钱的，真的是很无语的一家店。东西也不便宜，服务我已经说的很清楚。

慢！慢！慢！实在是太慢了 刚到店说座位坐满了没位置需要等，这很正常，可以理解，等了半个小时左右，终于轮到我们了，想着终于可以吃上饭了。 等我们下完单之后过了十几二十分钟分钟，其他客人已经陆陆续续开始走了，后面排队的也开始相继落座，看到他们点完单直接就上菜上锅底了，看着我们下完单二十几分钟都空空如也的桌子，我们就去前台找服务员，跟我们一起的还有排在我们后面的一桌，竟然给排在我们后面的第四桌先上菜，这服务员是真牛福，菜上不去有好几桌客人都去前台反应，收到的回复就只是马上就来，你们的实际行动呢？要是不用排队乱上的话？那我们等的那半个小时算什么呢？算我们能等吗？点完单是6.21分，6.50分才上第一个肉，而且锅底也不上？是打算让我们生吃吗？ 而且我们的牛肉蛋炒饭明明备注了不要放葱，还上一盘放了很多葱的给我们，好声好气的让服务员去换一盘，结果他拿着盘子走了一圈告诉我们不能换，不放葱的炒不来，就将就着吃吧，我凭什么要吃我不喜欢的东西，我又不是没付钱，客气客气当福气，真是人善被人欺，后来坚决要他换掉没过四五分钟就端上来一盘，连饭都没有炒热，湿哒哒的，这品控做不好的话干脆直接退掉算了！ 牛肉的品质也是大打折扣，以前还挺喜欢来吃这家牛鼎记的，觉得各个方面做的都还不错，牛肉也挺新鲜，三四个月没来是换老板了吗？连最基本的服务都做不好？ 最后结账的时候，跟前台反应了这些问题，就只是轻描淡写的一句电脑坏了，单子就随机先后上，那我们等着半小时排队就是我们活该喽，说给我们打折，最后结完账走出去逛了一会一看，打了个屁折，不还是原价么？浪费的时间还害得我要多出旁边停车场的停车费，太坑了，以后也不会再来了，就这种服务态度，说很忙很忙，几个服务员在一直在前厅嬉嬉闹闹，有很忙的样子吗？这样做下去迟早倒闭，寒了多少老顾客的心！！！

味道很好，就是服务员不太热情。