惠普金牌服务很专业，技术好，服务好！

HP的服务还是比较专业的 这个不错

周五拿去检查的机子,因为显示器在今年3-4月份经常开机出现闪屏, 之后几个月该现象自然消失了, 可是,就那么一个小问题, 却没有料到被工程师忽悠了,而且还差点上当, 以下是部分对话内容, 请以后的维修者引以为戒: 通过手机, 工程师说"你好,机子检查出来是显示器出问题了,需要更换,换一个是1500元". "与其需要上千元换个显示器,倒不如买个新的，我就不换了". 我很直接回复地他. 然后他在电话里很着急地问："你这台机子是公司还是个人的？ 如果是公司的，可以报销的"。 在知悉我不可能购换他们家的产品以后， 他只能挂了电话。 现在说到这个事件的关键：我取回机子以后， 反而出现了黑屏，无法用了。我立即电话联系了这个工程师。 "你好，我取回笔记本以后，电脑无法显示了，请问怎么回事？"我很着急地问。 "是不是大写的指示灯经常在闪烁？"工程师很斩钉截铁地回答我。 听到这句答复我很感到很疑惑，因为，工程师在没有询问详细问题，也没有看到笔记本出错状态的情况下，怎么会立即而且准确的说出你笔记本问题的症结？ 然后， 他死赖说是你们客户自己没有在取回笔记本之前检查一切是否正常。 我回复他，其一，我是HP的忠实客户而且是信赖HP的客服才没有进行当场检查的；其二，即使客户没有提出检查的意愿，客服处于行业规范也应当履行“友情提醒”的职责。 几次波折以后，才将笔记本恢复到维修前的状态。 我这里不得不说，在没有得到详细描述，工程师没有看到我笔记本出错状态的前提下，立即准确定位症结所在的这一举动，很难让人不怀疑他从中是否对我的笔记本动过手脚，以至于让我反复徒劳奔波。而这一险恶用心的根源，就是在于我没有购换他们家的显示器。 在此，提醒之后的维修者，维修完毕的机子在取回前,务必检查是否真正解决了申报的问题, 甚至,是否有新问题发生. 否则，就是他们的待宰羔羊。