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China Radio & Tv Gehua Customer Service Information Consulting Ltd. (Yungang Office)
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中国广电歌华有线(云岗营业厅)
Telecommunication Service Hall ·
Fengtai, Beijing
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Closed
DIANPING
(10)
3.4
Ratings & Reviews
效率高效就是现在新装收费啦,套餐应该再多些。
停车方便,办事效率高且细心周到,看我没带身份证主动告诉我医保卡也可以
今天去歌华有线云岗营业厅办理有线电视新开户业务,却被告知要一同办理两张广电的电话卡。我说能不能不办,又被营业员告诉,不强迫办理,但是就不能办理开户业务了,这不是强制要求绑定消费吗。虽然很气愤,但是为了家里老人能看上有线电视就忍了,按要求接受了绑定2张电话卡。交完钱后办理业务,提交了身份证、银行卡,接着营业员拿着他个人手机对着我说要扫我的脸做认证,我说干吗是你扫我做认证呢?认证应该是自己做,或是专业工作设备,比如银行做认证都是有专门的机器,没见哪家银行柜员用自己手机给顾客做人脸认证的。结果营业员不同意,说不用他的手机做人脸认证就办不了业务,这歌华有线就是这么牛,全国看电视就我一家,爱办不办,办就要用我的要求来。而且办理业务的营业员既无工作证件,柜台上也没有照片、姓名、工号等信息,而旁边一个柜台有各种工作人员信息的,却没有工作人员。我宁可从今以后不看歌华有线电视,我也不会把人脸信息给到这个三无人员(自己称是实习人员,所以没有工牌)。我已经给了身份证信息,还有银行卡号,再把人脸识别信息都给他,我的所有银行不都可以随他使用了吗?打歌华的客服投诉,没用,直接给转到营业厅,营业厅经理在里屋听着我跟营业员抗议,根本不出来。到后面我连续打了三次投诉电话他才出来。只是同意了办理退款,取消办理业务。后面还真有个大妈不管不顾的把自己的人脸信息让这个三无人员所谓的工作人员用个人手机给收集了,看吧以后有的哭了。
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Address
Changyun Road No.2 Courtyard Zhujiang Yujing 10-17, Fengtai
Beijing China
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