2021 年 1 月 15 日受五缘湾海天喜临门红星美凯龙店（五缘湾海天红星美凯龙 B 馆 3 喽喜临门）销售钱某（上次去 看床垫的时候加的微信）邀请去参加他们公司内购会（1.15 日晚 6 点-9 点），晚上 18 点 40 左右到店，其实店内也没什 么人，全部是业务员，各有说辞，有人说刚已经来过走了，有人说白天就来过了，有人说已经约了好几个马上就到，倒 也无所谓，听听便罢了，哈哈哈哈哈~~~~~ 刚进去服务倒是很好（后来想想可能是因为还没交钱吧），各种介绍各种试睡，最终选定一张 2.0*1.5m 标准床垫（据 说活动爆款），然后按照大概尺寸要求定制三张小榻榻米床垫，其中两张需要切角+分体，他们说基本都是按 1.8*2.0m 算，所以宽度肯定不会超，唯一可能的应该是长度，我就现场打电话给榻榻米设计师确认尺寸，确认可能会超 2m，但 超出部分肯定在 50mm 以内，所以现场说明如果最终测量实际尺寸超出部分在 20mm 以内就按 2m 做，如果缝隙太大但 在 50mm 以内就加一点，不用加钱，超过 50mm 另说。然后缺角属于定制要加 300，同意后最终据说各种优惠加本人砍 价以及多次请示领导并计算器噼噼啪啪之后，合计 6000 成交。 开始写单子，准备交钱，也不说是套路吧，但是几个细节拿来分享一下，各位看官自己品： 1. 付全款，不退换：订货单最下方特别约定栏较小字体手写“款清送货”、“特价样品，定制产品不退换”两个 信息，但搞笑的是订货单本身却设置有货款总额、已付金额和余额等栏目，但销售并不会特别说明，只是说要全款交钱， 本人看后认为不妥，到底是你们没有能够满足用户需求的信心？还是就想告诉我“非标定制就是问题多扯皮多，所以不 能给消费者留任何筹码”？一番说教后，同意留尾款 1000 元，本人不同意，最终以先付 4500 尾款 1500 达成一致。 2. 你还得再来 300：交完钱去拿签到礼（内购会到场即得）并抽奖（满三千），销售还非常贴心的再额外多送了 一个签到礼，等单子准备走了，久久不见出来，大概 5 6 分钟后手里拿着另外一个单子出来说“不好意思，刚才搞错了， 做分体的床垫每张要再加 300 元”，然后就各种说辞，各种可怜，我当然不认了，不带这样的，刚才明明说好了，而且 你们包含领导也来来回回确认了的，我不同意，她又进去找领导很久之后出来说，她的错她承担一张，我加一张即可 （300）。好吧，算了吧，我善良一回吧，人非圣贤孰能无过是吧，同意补 300 块，到时候尾款一起付，所以才有了订 货单上的 6000→6300,1500→1800 的历史性改写，就此算是达成合作，打道回府。 3. 现场告诉你不可以：订货前请示领导后告知年前要货必须今晚下订单，明天量尺。既然买那就按你们要求来吧， 同意。晚上回去之后主动问了几次第二天什么时候去量尺，均告知第二天早上上班确定后通知，1 月 16 号早上 9:41 日 接到钱女士电话通知去量尺，但是由于没有提前说，所以我车子临时外借，就说如果方便，就麻烦过来接我随时可走， 如果不方便那就约 11 点能到，最终不顺路，我只能自己等车还回来，最后确实很不好意思，11:30 左右才到，开始量尺， 主要是两个榻榻米的问题： ①第一张是上铺的 1.8*1.0m 一点问题没有，无任何异议； ②第二张也没啥问题，关于“缺角”和分体位置基本达成一致，唯一有点争议的地方是长度实际测量 2030mm，钱 女士说那就按 2m 吧，考虑有分体再加上软边应该差不多吧，所以我也同意，但量尺的经理说还是做 2010mm 比较合适， 不然缝隙太大，不能因为一点钱活干不好，领导果然就是领导 ，就这样愉快决定了。 ②第三张榻榻米问题就大了，主要关于“缺角”和分体位置，按他们说法工厂分体位置必须做在所谓的“缺角”的 地方，而且告诉我床垫行业都这样，即要么分体位置做在缺口位置，要么只能有一个缺口，作为一个工科男，常识告诉 我不可能，我还就较真了，所以我做了两件事，让他们无话可说，说回去咨询工厂，最终得到的回复是“退款，不卖了”。 第一件事：买东西之前肯定是比对咨询过的嘛，谁微信里还没有几个其他厂家是吧，所以现场画示意图咨询得到的 答复是可以，没问题。直接给看聊天记录，谁知刚刚还心里赞了一番的经理飘出一句“做业务都会随便说什么都可以做， 到了现场就不给你保证了”，按照这个逻辑回怼一句“所以你是说你们钱女士昨天卖场就是给我瞎忽悠的，现在就现场 告诉我这个不可以那个不可以，要我让步吗”？之后就是各种可听可不听的说辞了，略过 N 百字。。。。 第二件事：我跟她们分析为什么分体一定要做在“缺角”的位置，因为这样就没有所谓的“缺角”了，而是两个不 同尺寸的床垫拼在一起，由于尺寸不一样必然会形成“缺角”，仅此而已。经理也同意我的说法。那么问题来了：其实 就是分体，为什么既要收分体的钱，又要收“缺角”钱呢？经理想通了，钱女士想不通，跟我瞎掰当时优惠了多少各种 云云，此观点不敢苟同，不是优惠不优惠的事，个人观点“只要在此项目上有收费，不管是 1 分还是 1 万，那都是双方 一致同意的结果，难道因为价格打折所以对应质量和服务也得打折”？之后对方二人直接现场展开讨论，一番对决之后， 最终说回去和工厂确认。如果分体只能做在“缺角”位置就退“缺角”款，如果可以做其他位置，就不退款，我也表示 同意之后就各回各家了。 最终于 1.16 日下午 14：15 发来语音各种说法和解释之后的结论就是：我们不做了，退你钱！ 好吧，既然这样了也没啥好说，你退钱，我也表示所有赠品包含抽奖及签到礼我也同意全部退回并与 1.18 日早上同 城快运给对方了，运费对方承担了，下午 16：01 分收到退款，此次合作接触结束。 特此说明：以上事件经过均为如实记录，且已提前告知对方，不做他用，唯一目的仅是反感“销售现场随便答应， 实地确认后各种不行，然后要求消费者让步接受或者毁约”的消费模式，浪费大家时间，仅此而已！