国庆节期间怕人多，提前在网上预约好的，安排的位置还不错，没有感觉很特别，整体一般般，美甲只有一个人，这个时间也不算晚，在网上看评论还不错就选了这家，结果没想到，坐到桌子上，没有第一时间上热毛巾，后面差不多吃到餐位了，才发现原来是机器人发毛巾，这也没有介绍说呀！是有看到我去按那个机器人，才说需要毛巾吗？我说不用了，之前一直在广东那边海底捞吃，那边的服务非常好，没来过武汉这边吃过，就在网上搜索一下说这家不错，没有报号，摆菜那些等，知道是过节，没有要求那么多，但基础的服务要做到吧！说好的鸭血先放清水锅再放辣锅，结果就直接给放辣锅了，不知道是不是要换班的时间到了，就算要交接班了，后面给加水，我说了是温水，但起码你交接给另外一个人的时候要说清楚没一桌的情况要注意那些，整体刚觉一般般，结果到门口了，看到咨客台有袋零食，我就拿起来问一下小哥哥，这个是什么零食呀！他就说这是其它客人的不能动，我只是问问这个是什么口味的，但你的态度不能那么强硬呀！本来在里面的体验也就一般般，没想到到了门口就更加大失所望， 预约了手部护理，没有想到晚上十一点多了给来电了，那个时候都已经在休息了，看到有电话就接了，然后拒绝了，这么晚了还打电话吗？

[服务铃]服务：服务超级好，点名表扬下面的小姐姐，我家宝宝睡着了，有个服务员收餐具到回收处时放得有点大声，那个小姐姐在别的桌听到了，事后提醒同事，真的很细节，非常贴心 给两个宝宝都送了蒸蛋和儿童餐，撤盘也很快，服务非常好，以后吃火锅都会首选这家店 店门口有美甲和儿童彩绘，去得早不用排队

不会失望的火锅店，海底捞每次去都感觉棒棒的