刚买的时候说免费送一次，结果知道我们着急然后说要两三天，结果自己去搬。后来要补让他们送过来，说送货师傅没空，让我们自己去搬……到了哪里老板，测量的都是有车的就是不肯送。补的瓷砖不能退，协商后退60%我们同意后，说师傅来拿走，已经两个月还没来……你们到底有没有送货的人？售后什么都不管

第一次来看的时候说付定金出图和免费上门测量，并且不要的话定金可以退。结果我们现在选了别家的瓷砖就以测量要收费，设计师出图要收费为由克扣50%定金。主管不知是老板还是店长，叫王新星，愣是矢口否认自己说过定金可以退。本来我们就还在观望阶段，你没有告知消费者哪些是收费项目，就擅自执行，这等于是变相的强买强卖。要是说收费，我也不会付定金让你做这些事，而且态度恶劣，甚至扬言打官司。大家去他们家买瓷砖一定要注意，千万不要被他们家坑了