RAPHAEL Home Furnishings Decoration Peitao Center

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Home Building Materials Market · Panyu, Guangzhou, Guangdong
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DIANPING
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3.4

Ratings & Reviews

3.4
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这是我近十年买家具装修受过最差的服务,没有之一!!! 圈我们买了几十万的货,结果回来这个茶几货不对版。我们家长辈挣钱真的不容易,一辈子打拼的血汗钱哈,装修个房子,想买点好点的家具。 货不对版的这套茶几,图1-2是我拍的我们家的,3-4是设计师给我们看的图片!!刚开始去拉斐尔店里也是没有实物!!只能通过设计师的图片就这么看看,介绍告诉我们是贝壳花纹!看图片很白,我们都很喜欢就付款了。 满心期待等了这么久,居然是这样的绿色,绿得很难看很不舒服!!我们收到后就要求换货了。而拉斐尔把责任推给了厂商。说厂商生产出来就是这样他们无权退换。 我们觉得很无辜,我们给钱拉斐尔买家具,拉斐尔把责任推到别处,不与我们解决问题。又后来推给我们一个售后小姐,小姐姐很积极解决问题,答应我们给我们换别的款式。 结果一个月后一直不见告知有什么款式,问了才给我们一句“领导不同意!!”。我们无奈之下只好找领导。拉斐尔领导据理力争,就说我们是错的,是厂商的问题。 我觉得吧:1.我们消费者购买的时候无法了解厂商每个茶几颜色差异、作为中间商,拉斐尔应该告知,则他们并没有这么做,也没说明,也没给我们看现货。 2.拉斐尔派来无决策权的售后跟我们协商,完全就是为了打发我们。因为最后我们协商好的,他们领导都含糊过去了。 3.领导拒绝电话访谈,坚持要发微信。我百般哀求最后因为我们长辈出门远行无法详谈,拉斐尔领导答应我们日后联系。后一直始终不肯再联系,态度很另顾客失望。 在这里我希望大家远离这个黑店,骗钱的黑店,一个茶几近十万块钱竟然是这样的服务。我们真的很难过,很希望能通过合法的途径举报他们,拿回合理赔偿,再次告诫大家!不要买!!!
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Ni**********18
6 years ago

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