这是我近十年买家具装修受过最差的服务，没有之一！！！ 圈我们买了几十万的货，结果回来这个茶几货不对版。我们家长辈挣钱真的不容易，一辈子打拼的血汗钱哈，装修个房子，想买点好点的家具。 货不对版的这套茶几，图1-2是我拍的我们家的，3-4是设计师给我们看的图片！！刚开始去拉斐尔店里也是没有实物！！只能通过设计师的图片就这么看看，介绍告诉我们是贝壳花纹！看图片很白，我们都很喜欢就付款了。 满心期待等了这么久，居然是这样的绿色，绿得很难看很不舒服！！我们收到后就要求换货了。而拉斐尔把责任推给了厂商。说厂商生产出来就是这样他们无权退换。 我们觉得很无辜，我们给钱拉斐尔买家具，拉斐尔把责任推到别处，不与我们解决问题。又后来推给我们一个售后小姐，小姐姐很积极解决问题，答应我们给我们换别的款式。 结果一个月后一直不见告知有什么款式，问了才给我们一句“领导不同意！！”。我们无奈之下只好找领导。拉斐尔领导据理力争，就说我们是错的，是厂商的问题。 我觉得吧：1.我们消费者购买的时候无法了解厂商每个茶几颜色差异、作为中间商，拉斐尔应该告知，则他们并没有这么做，也没说明，也没给我们看现货。 2.拉斐尔派来无决策权的售后跟我们协商，完全就是为了打发我们。因为最后我们协商好的，他们领导都含糊过去了。 3.领导拒绝电话访谈，坚持要发微信。我百般哀求最后因为我们长辈出门远行无法详谈，拉斐尔领导答应我们日后联系。后一直始终不肯再联系，态度很另顾客失望。 在这里我希望大家远离这个黑店，骗钱的黑店，一个茶几近十万块钱竟然是这样的服务。我们真的很难过，很希望能通过合法的途径举报他们，拿回合理赔偿，再次告诫大家！不要买！！！