2025年8月5日在紫燕百味鸡（二七店）点了一份特色肉肠➕魔芋➕米饭。当时也少放了魔芋，平台上联系商家，商家没过几分钟直接致电，表达了歉意并且要加我vx给我全额退款，我说不用了毕竟我这个饭也吃了，您就退我两三块钱的差价就可以了，然后又表达歉意执意要全退给我，我说真没有必要。最后加了微信退了我五元。态度特别特别好！ 2025年8月12日在此店面（王官庄店）点了同样套餐还是没有魔芋，我就很纳闷为什么这么巧，点了这个魔芋套餐肯定就是想吃魔芋。 我拨通主页商家留的电话，向接听电话的工作人员简单表明情况。 她从一开始态度就不好，各种质问我，你单号是什么，你是什么地址，你是什么平台？ 而且她问问题并没有表达的很清晰，我说您问的是我的地址还是您店的地址？她说我问你点的什么店，点的哪家店！ 我说我点的是王官庄店，他“说我这是幸福街店，你打错了，我这一上午都接的拼好饭的单子，都没接到过魔芋的订单，大姐！！” 态度特别特别差，从一开始就各种质问我态度就很差我都忍了，后面态度更凶了还整句大姐！态度真是差到离谱，忍不了一点了！前面我没有表现出生气的时候她让我找店长，后面我生气了问她要店长联系当时她说她不知道也是挺搞笑！ 不想上班就别出来上班，消费者不欠他的，实在是没有理由对消费者态度这么差劲，她前面质问我的时候我都理解她中午订单多累了情绪不好没有和她生气，后面她不以为然直接变本加厉！实在是说不过去。 补充说一下，她是各店帮忙的，（类似于兼职），之前在王官庄店工作留的他的手机号，现在还没有改过来。她当天在幸福街店工作。电话改没改过来是他们的问题，和顾客无关。其次是不管在哪个店工作她代表的是他们品牌的形象，都不应该这样去解决问题！

员工服务态度不好 不知道核销码怎么使用

这家店可真是开了很久很久了，我小时候就有，但是那时候大家都知道很贵，但是味道特别好，这几年价格没怎么变，所以能接受了就经常吃，麻辣鲜香，家里来客人就会买一盒，真的真的很好吃，推荐大家来尝尝，虽然店面很小，但是真的很好吃