九点退房，押金打了两个电话才退，效率低下

房间卫生环境挺好的，五星级的水平还是要的。有一说一，窗外江景还是挺不错的。但是服务恭而不亲，微笑很职业，但是并没有真正注重客户需求，比如门童指示停车在地下停车库专用停车位，到了才发现早已停满，转了半天才在很远的地方找到空位；我们推大箱子进大堂，前台深藏在后，却无礼宾领路；晚八点到，要先去吃饭，欲存行李，前台随手一指，也没有礼宾前来，只能自己环顾半天才找到礼宾台。也是第一次见到电梯显示屏故障的希尔顿，一电梯人都很无奈，电梯停了凭感觉猜测是不是自己的楼层哈哈哈

房间宽敞舒适，色调温和，有窗户可以换气。参考点评，订了江景房，高层俯瞰的江景很棒。外墙玻璃洁净，有美丽的江景可拍。三楼的粤菜不错，而且在意客人的口味体验。推荐上汤娃娃菜，连续点了两晚，没吃腻。可以送餐到房间，不愧是希尔顿的服务。二楼早餐丰盛，可看江景。入住及退房时，在前台接触到二位女生，都很温柔可人。感谢希尔顿踏实的服务，让第一次来株洲的我，在这里渡过一个有松弛感的周末。