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Xiaomi Fans Club (Dadukou Xintianze International Plaza Franchise Store)
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小米之家(大渡口区新天泽国际广场专卖店)
Mobile Phone Repair ·
Xintianze International Plaza
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DIANPING
(32)
3.8
Ratings & Reviews
专门提前打过电话,专门问过这家店买摄像头属不属于3C产品,给我说了不属于我才买的商场券。 专门找时间坐车来买东西,到店了又说门店属于3c,里面的东西都要满500才能用。 不是骗起人好耍嘛!还说商场规定她们店铺是3C,我明明提前打过服务台电话,服务台让我问的店铺。 不想用就提前说,把人骗来了又说不能用!!!
不想被骗被坑的建议认真看完这条评价,绝对真实,也确实气愤。12月6日上午手机掉水里了,立马捡起来擦干,然后搜了最近的小米售后维修店过去(拿过去的时候手机还开机的,打得进去电话,只是屏幕不亮了)。拿过去我看那个人插了一根类似数据线的东西到手机上看了下,说要拆机,手机屏幕肯定着了。我说先拆机看看,万一把里面烘干了就没事呢,确实需要换再换。然后拆机了烘了一下就直接准备给我换屏幕说屏幕坏了(直接把新的替换件就打开了),我说你都没测试给我看屏幕坏了,就凭你说的怎么证明确实坏了,我要求测试给我看,然后那个人才测试,一测试屏幕亮了,没有任何问题我还上手去解锁了看了下相册的内容这些,都没问题。然后那个人就说那就没问题就不换,然后说那你这个我们没修就不包90天保质期哈,我说可以,然后把零件这些往回装,我也看不懂那些操作过程反正,然后这个过程中过了一会儿突然又给我说我主板坏了,再按开机键就打不开了,屏幕也不亮了,就说我的主板也坏了也要一起修什么之类的,我就觉得不理解,明明前面测试没问题,又在那里插开始才去的时候就插过的那根线,给我说什么你看电流什么之类的,反正意思就是手机主板也坏了,问题更严重了(开始去的时候不是插了那根线测试的嚒,那个时候就没说电流啥子有问题)。我提出质疑后,反正就也没解释个什么名堂出来,后面直接就说他们修不了,只能返厂或者直接以旧换新。又给我说什么我这个多么多么严重了,修主板换屏幕也要很多很多钱,划不来,资料不能保证能保留,坏的这么严重,我问那以旧换新能值好多钱,给我说值一两百。我说我选择返厂维修,要多久,他们说七八天,我让他们提供备用机,他们直接说没有,要的话就换其他的小米之家(就是想推责任)。实在太气愤了,打了小米400开头的客服,那里查不到他们这家店的信息,给我说了万达的售后那家店的位置,建议我去那里。第二天去那边,全程都很专业,每一步都解释得很清楚,是什么情况,有什么方案,我自己选,检查过程中我把前一天的整个过程描述给了那个维修师傅,我问那种情况正常不,明明前面测试没有问题,后面居然搞的更严重了,连主板都坏了。那个师傅很委婉的说了句可能是巧合(自己细品)。并且这边给我说返厂可以要求保留资料,然后屏幕不一定坏了,拿回去返厂看,没坏就不需要换。12月8号下午工厂那边收到寄过去维修的手机,跟我确认手机状况,12月9号上午给我发信息手机修好了,用时之短,并且只是修了主板,屏幕根本没有问题(仔细对比一下实际的情况跟他们前面说得那么严重的情况)。我甚至严重怀疑当时测试了屏幕没问题后在往回装零件的过程中他们搞了什么鬼。我真的第一次遇到如此让人气愤的客服,要不是第二天去的这家小米的售后,真的气愤得发誓再也不用小米了,太坑太恶心了。但是第二天这家售后确实很专业也很为客户着想。至于这家,我只能说不想被坑被宰的话自己避开吧,是我目前为止遇到的最恶心最坑的了,过程当中还有很多恶心人的小细节我没描述出来,难得打字了,反正就是不想被坑就不要去这里。
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Chunhui Road Residential District Chongqing Dadukou Songqing Road No.1099 Xintianze International Plaza F LG No.023, Dadukou
Chongqing China
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