我在酒店，通过美团买的这家店的洗发水和其他用品，结果送到后是这样的……封口处已经洗发水的液体冻结，说明可能是样品经常被人触碰。把样品给我卖给我……关键是你们送出前不检查产品吗？封口都凝固了，明显曾经有液体流出，明显不是正常品。因为找系统客服，才知道的是你们门店送出的……迟迟没有服务人员给我电话，最后只能我自己打电话过去……说是会给我换货。换货是必须的，但是我浪费掉的时间你们来赔偿我吗？

屈臣氏服务一直是很好的 今天进去买水 主动告知 会员买二赠一 还有很多产品都有活动 力度还不小呢。 洗护产品品牌很全

〆嘀┃小┃驴り喜欢就这样，不解释▂▃▅▆█小程序买的东西，刚好在附近，买了两种东西，就选择到店自提。结果，到点告知我，东西不全，让我下次再来。既然不全，为啥能下单，给我说系统问题。那为啥下单后，当天打电话不告知我，到店才说？让我去别的店取，我说我只能接受离我近的。最后都不行，我就只能退货！！10.5的事情，到现在都没解决，客服也是垃圾，态度真的是有够差劲，不跟我沟通，发了一些我不想要的补偿卷。也不自报家门，加我微信也说自己是谁。现在客服电话直接打不通！你们的失误，为何要让我承担！