我在这里买的手机，买了一个多月了，手机怎么也打不开啦。我拿着手机和手机发票，来到这里。想找服务人员，问问怎么办，首先服务人员，先看了看手机和发票，然后在看看手机表面。打开手机检查，给我换了一个新手机。