客观来讲,菜很好吃,聚餐一直选这里,风味茄子非常好吃
但是,服务态度特别不好,推诿扯皮
2025.7.26中午十一点左右,在门口摆摊的这里,打算买猪蹄,这时问了个哥们,十六左右,多少钱,哥们问了他右手边的一个人,白衬衫女,戴帽子,工号没看见,那女的给打饭的小伙说十八,过了会准备给我打菜了,又问了遍多少钱,右边的一个姨说大份38小份20多,??当我们重新认定这个价格后,白衬女来了又说大份48小份25。我们问怎么一会一个价啊,白衬女说一直是这个价,就是48,我问她刚才那小伙问你你不说18吗,她就说了很多,诸如就是48,我就是说的48的话旁边那个姨也在跟着附和,一直在扯,并说嫌贵可以不吃等有我们嫌贵我们吃不起,我们买不起48的猪蹄的意思的话,不管有没有原话,但就是这个意思,之后让我们赶紧走,也不再理会我们
以上为事情经过,承诺客观叙述事实
以下为个人观点:
1,为什么不承认说错了,我听到了至少三个价格,我在跟他说明,他就对我们嗷嗷(白衬女),让我们走,这就是你们处理事的态度吗,并道德绑架我们,是我们的问题,承认说错了有这么难吗,还在说我们在犟,在乎的是多少钱吗难道,谁差这几十块钱。要的就是个态度,但显然,态度对于我这个消费者来讲,我并不满意,极其不满意
2,如果他一开始说的是48我们都听错了,那是我的问题,但是,在我们理论的时候为什么要说带有说我们嫌贵吃不起可以不吃意思表示的话呢,这就是作为服务者的态度吗,这就是对消费者的态度吗,在我们理论时让我们走,不理会我们,这就是员工对事态度吗,啥意思呢,话里就是有吃不起别买的意思。
3,一个人有一个人的说法,立场不一样说话的方式角度肯定不一样,所以员工不承认时我希望不要有偏袒,我这话里面有客观叙述有主观分析,我很生气,希望这名员工能客观讲述,不要扯皮,我需要一个该有的态度,别卖惨谢谢。
4,我并不否认天外天的菜品都基本上很好吃,确实好吃,但是员工个人行为我认为不代表公司观点,我作为一个个人消费者,不存在诋毁,商业竞争,只是说明我的感受,我的感受并不好。
5,祝天外天优化环境,蒸蒸日上。