这家安信是我至今遇到的最恶劣商家，希望大家避雷。店主是个叫聂敏的女的，貌似人畜无害，实则无诚信不负责不专业，出了问题各种甩锅狡辩PUA客户。 起初我跟她订的是浅色橡木无拉丝纯三层实木地板，结果给我发的货颜色深结疤多还带拉丝，明明货不对版她硬说“大差不差”。我坚持要求换货，结果她给我换了一批打印木纹的地板，铺装的时候被我识破再次退回。面对我的质问，她居然狡辩说发的就是三层实木，只不过“表面油漆工艺不一样”。我感觉她太不靠谱想退款，她说可以退款但要扣送货退货费，要不就加钱换纯实木地板。 我当时不愿换纯实木地板，因为直接悬浮铺装有开缝隐患，她言之凿凿说不会有缝，有缝她负责。无奈之下我同意加钱换货，不料铺装效果和店里展示的样品并不一样，色差大且白边多，而且不到一年过道处地板就明显开缝，最大的缝有近半公分。他们叫师傅来处理，所谓的处理就是用橡胶锤把缝敲均匀再往缝里填点胶和木屑而已。 后来我卫生间门口有些返潮，纯实木地板吸潮膨胀，把房间和厅里地板顶开缝。他们把责任全都甩到我头上，却对防潮膜铺设潦草，过道和房间之间不做过渡，瓷砖与地板间没留伸缩缝等等铺装细节只字不提。与此同时，其它未受潮区域也因地板干缩出现了不同程度的开缝。事情拖延了半年他们不主动提出解决方案，师傅把受潮地板拆了之后也找各种借口不再上门。无奈之下我自行网上搜索方案，本想满胶重铺，但后来综合考虑到地面平整度，重铺的麻烦程度和成本，潜在的环保问题，且胶铺未必能彻底解决开缝问题，最后放弃了此方案，这在她口中简单成了一句客户负担不起维修费用。 当初他们按照约定的款式发三层地板根本不会给我惹出这么多麻烦，可他们非但毫无歉意，态度还极不耐烦。经历了这些恶心事我说要上门维权索赔，他们居然反咬一口说我讹人，并对我语带威胁。这种不专业的黑店还是趁早关门的好。

给看到的人避坑，从交完定金开始，开始卖家秀 1.实体测量完第一次加价，说是有立柱，地台所以安装费要加，上楼费要加，很好也没想到，亏在没经验定金不该早交 2.上门安装第二次加价，地台安装以为交完钱结束了，没想到切角还要加钱，200一米，不然就是直接 90度贴，也没让准备压线条，没办法为了能装完又是 800 3.亏吃多了认真看订货单，安装完多的地板，按购买价7折退，霸王条款，谈了之后仍不肯原价退，想想算了没多少钱，问题是装完发现少地板，要补，不好意思补地板必须地板费+安装费+地垫费全价补，关键也不补地垫，安装费之前也结了，算了还没结束，好戏在后头 4.安装完异响+鼓包，联系售后，14天没回复，没耐心催了之后，终于来修了，提出让我开车往返70km接师傅，师傅太远了不方便。且不说是不是跟我商量，光提出这个就让我想吐，把客户当什么，最后肯自己来了，晚上5点半打电话，6点半来修，饭都没吃陪师傅修，顶着被邻居投诉修了一下师傅走了，发信息给师傅说问题没解决，师傅说鼓包不好弄，太晚了也就随他去了 5.鼓包越来越严重，二次申请售后，更骚的操作来了，必须让我去接师傅，不然上门费300(呵呵)，或者让我去投诉他们，佩服 客观评价，仅供参考

如果可以我想打负分。低价诱惑签单，后期疯狂加价，安装技术奇差，扯皮本事一流。1.地板异响说是我们自己要求留小伸缩缝，而事实是“留小伸缩缝”是在得到这家工人“明确表示不会有问题的肯定”的前提下决定的。2.地板安装明显凸起不承认是自己问题，推脱了一个月，期间经常微信不回电话不接，我们只得自行搜索解决方法，提出让工人来装压条不然严重耽误装修进度，这时神隐的商家就跳出来要加收上门费压条费安装费，仿佛这一切不是她们理应负责的售后问题。 如果你在这家下单地板那你可赚大了，后期所有的问题扯到最后都是你自己的问题，装修过程中遇到的最摆的最会甩锅和pua客户的商家，真是人不可貌相[抱拳] 已走法律程序维权