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Anxin Floors (Stone Forest Home Furnishings Art Center Branch)

Anxin Floors (Stone Forest Home Furnishings Art Center Branch)

安信地板(石林家居艺术中心店)
HOURS
Closed
DIANPING
(5)
3.0

Ratings & Reviews

3.0
(5)
这家安信是我至今遇到的最恶劣商家,希望大家避雷。店主是个叫聂敏的女的,貌似人畜无害,实则无诚信不负责不专业,出了问题各种甩锅狡辩PUA客户。 起初我跟她订的是浅色橡木无拉丝纯三层实木地板,结果给我发的货颜色深结疤多还带拉丝,明明货不对版她硬说“大差不差”。我坚持要求换货,结果她给我换了一批打印木纹的地板,铺装的时候被我识破再次退回。面对我的质问,她居然狡辩说发的就是三层实木,只不过“表面油漆工艺不一样”。我感觉她太不靠谱想退款,她说可以退款但要扣送货退货费,要不就加钱换纯实木地板。 我当时不愿换纯实木地板,因为直接悬浮铺装有开缝隐患,她言之凿凿说不会有缝,有缝她负责。无奈之下我同意加钱换货,不料铺装效果和店里展示的样品并不一样,色差大且白边多,而且不到一年过道处地板就明显开缝,最大的缝有近半公分。他们叫师傅来处理,所谓的处理就是用橡胶锤把缝敲均匀再往缝里填点胶和木屑而已。 后来我卫生间门口有些返潮,纯实木地板吸潮膨胀,把房间和厅里地板顶开缝。他们把责任全都甩到我头上,却对防潮膜铺设潦草,过道和房间之间不做过渡,瓷砖与地板间没留伸缩缝等等铺装细节只字不提。与此同时,其它未受潮区域也因地板干缩出现了不同程度的开缝。事情拖延了半年他们不主动提出解决方案,师傅把受潮地板拆了之后也找各种借口不再上门。无奈之下我自行网上搜索方案,本想满胶重铺,但后来综合考虑到地面平整度,重铺的麻烦程度和成本,潜在的环保问题,且胶铺未必能彻底解决开缝问题,最后放弃了此方案,这在她口中简单成了一句客户负担不起维修费用。 当初他们按照约定的款式发三层地板根本不会给我惹出这么多麻烦,可他们非但毫无歉意,态度还极不耐烦。经历了这些恶心事我说要上门维权索赔,他们居然反咬一口说我讹人,并对我语带威胁。这种不专业的黑店还是趁早关门的好。
麻辣**
Last year
给看到的人避坑,从交完定金开始,开始卖家秀 1.实体测量完第一次加价,说是有立柱,地台所以安装费要加,上楼费要加,很好也没想到,亏在没经验定金不该早交 2.上门安装第二次加价,地台安装以为交完钱结束了,没想到切角还要加钱,200一米,不然就是直接 90度贴,也没让准备压线条,没办法为了能装完又是 800 3.亏吃多了认真看订货单,安装完多的地板,按购买价7折退,霸王条款,谈了之后仍不肯原价退,想想算了没多少钱,问题是装完发现少地板,要补,不好意思补地板必须地板费+安装费+地垫费全价补,关键也不补地垫,安装费之前也结了,算了还没结束,好戏在后头 4.安装完异响+鼓包,联系售后,14天没回复,没耐心催了之后,终于来修了,提出让我开车往返70km接师傅,师傅太远了不方便。且不说是不是跟我商量,光提出这个就让我想吐,把客户当什么,最后肯自己来了,晚上5点半打电话,6点半来修,饭都没吃陪师傅修,顶着被邻居投诉修了一下师傅走了,发信息给师傅说问题没解决,师傅说鼓包不好弄,太晚了也就随他去了 5.鼓包越来越严重,二次申请售后,更骚的操作来了,必须让我去接师傅,不然上门费300(呵呵),或者让我去投诉他们,佩服 客观评价,仅供参考
王磊***02
2 years ago
如果可以我想打负分。低价诱惑签单,后期疯狂加价,安装技术奇差,扯皮本事一流。1.地板异响说是我们自己要求留小伸缩缝,而事实是“留小伸缩缝”是在得到这家工人“明确表示不会有问题的肯定”的前提下决定的。2.地板安装明显凸起不承认是自己问题,推脱了一个月,期间经常微信不回电话不接,我们只得自行搜索解决方法,提出让工人来装压条不然严重耽误装修进度,这时神隐的商家就跳出来要加收上门费压条费安装费,仿佛这一切不是她们理应负责的售后问题。 如果你在这家下单地板那你可赚大了,后期所有的问题扯到最后都是你自己的问题,装修过程中遇到的最摆的最会甩锅和pua客户的商家,真是人不可貌相[抱拳] 已走法律程序维权
米饭**豆
2 years ago

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