酒店整体还行，但是服务真的不敢恭维，缺乏同理心和服务意识，跟前面几天住的桔子水晶、香江意舍相比都差不少。退房后发现东西落在房间了，于是跟前台沟通先帮忙代收，中午返回酒店取东西时跟大堂副经理说明赶时间去机场需要尽快，大堂副经理丝毫没有同理心，慢悠悠的查着等回复，大概五分钟后告知自己去12楼工具间拿，关键这时已经退房肯定没房卡了刷不了电梯，副经理表示电梯不需要刷卡，好家伙，等我进电梯发现根本按不了要去的楼层无奈被电梯强行上下了一趟浪费五分钟。 等回头再去找这位副经理的时候已经不见踪影了，最后告知前台，前台带着房卡陪着上楼取了。想提两点：1.酒店没有对讲机或者其他即时通讯工具吗？为什么查个信息需要5分钟等回复？2.时间紧张时，出现业务不熟悉给出误导信息真让人难接受 3.代收的东西不能帮忙放前台或者寄存处吗？或者不能安排工作人员帮忙拿下来吗？

退房的时候新买的水果落在冰箱里了，给前台打电话把水果放在寄存的行李上，前台答应了，回来取行李时候，这个水果前台就说不清楚了，也不知道是保洁收拾了，还是其他原因，虽然是个小问题，但是也反应一些环节上出现问题，本来老人住的还算满意，但是因为水果的问题，给家人的印象留下一些瑕疵

酒店的位置优越，楼下就是二个地铁口，虽在马路边但因为楼层高晚上也比较安静不吵，离鸟巢很近，地铁一站就到，步行也就20几秒钟，周末加上演唱会，周边酒店都成倍涨价，但是亚奥没涨还是平时的价，很良心的酒店！当然可能大酒店房间多没那么抢手吧哈哈哈！订的是豪华商务房，房间很大很干净，但酒店有点年头了，房间布局及设施不太常规，居然没有衣橱和衣架，没法洗衣裤，整间房最多的是镜子，还有二张书桌，倒是挺突出商务特性的！床头没有靠背，卫生间的灯光太暗了没有镜前灯，但马桶和淋浴房是分隔开的，挺好！服务餐饮中规中矩，算是性价比不错的酒店！