前几天，他们家有活动，特意去买了一个新人礼包。买的皮带。腰带买回来之后发现太长了，没法用。就咨询他们客服说信任礼包不退换，不调换。不退换可以理解为什么还不调换？同款的。太长买回来根本用不了，还不给调。这么大一家公司。真的不能站在顾客角度去想问题吗？我们愿意花钱买一个根本就不能用的东西吗？