今年办理了宽带，244元还带了一个机顶盒，机顶盒对于我来说都不怎么用，然后我打电话咨询的客服，是可以退的，如果后续机顶盒丢了的话需要补设备的费用220元，所以拿着身份证找了一家比较近的地方去退，进店后他们的服务都太好了，不到10分钟就办理结束了，还耐心的帮我解决了我的疑问

2025年还有这种服务，我的移动手机号码突然间没有信号了。打了客服不能解决，让我来营业厅。到了营业厅告诉我卡老化了，需要交10块钱。但我并没有使用不当啊。联通或者是各个银行的卡，当老化了之后都可以给客户免费更换一张。而移动就不可以。而且移动总出各种各样的问题。我问业务员，我可不可以注销这张卡？业务员告诉我可以注销。然后我就注销了。而业务员根本没有告诉我，我可以携号转到其他的公司去。

老拌去世了，想把老伴电话转到自己名下，所有证明材料都带全了，到这儿各种理由推脱，就是不给办，真是奇怪这个主管的脑回路，他手下的小业务员想给办，跟他沟通还是不成，我扭身就去朝阳路上的营业厅，特别顺利的帮我办了。