现在苹果的服务已经如此不堪了吗？连基本的态度都不管了。 12pm严重发烫，经常报警，于是预约店里去看一下，其实没报太多希望的，只是想了解下。 系统检测后，工程师过来，接待人员跟工程师说情况，然后突然冒一句：现在没那么烫了，应该是外面太热了。 我听到觉得好笑，说，不是，任何时候运行任何程序都会很快发烫，你可以先看检测结果。 接待人员说：检测结果没事。（她很拽的样子） 工程师一看，检测结果有几个黄色问题项，然后说：可能是主板问题。 我说：有什么解决方案 工程师说：1，帮你重装，看能不能少报警。2，如果还是这样，那就是主板问题。需要付费维修。 我说：需要多少钱？ 工程师说：4000多。 我说：明白了，那就是不用管它了。 完。 另外环境没打满分的原因是，写着万象城店，其实不在商场里，在另外一栋单独的楼，外面确实很热，找到并过来一趟不容易

苹果的售后真是意料之中的垃圾，敷衍至极

二十年的苹果用户，来万象城店也不下五次了。今天还是第一次对苹果的服务感到失望。导购、销售和激活验机三个环节，只有销售人员的服务态度在线，耐心解答了我的疑问。之前的导购说话语气生硬，一副势利的样子，让人不适。验机时的技术人员全程在一旁聊天，有问题求助时，过来看了一眼也不给解决问题就走了，接着聊天。是不是买一台一万出头的MacBook Air就只能获得这种质量的服务？也许该和苹果说再见了。