服务态度太差，真是和谐社会救了你。自己的生意能做成这样真的难以理解。

全市卖书的地方难道只有你家吗？不信你能干得久，你就是服务行业，你就得态度好，谁也不差钱非得来你这买！

上面的言论都是真实的，这大爷说话都像欠他家钱的。群众的眼光是雪亮的，就好像不能正常说人话似的，让人心里不舒服！悲哀啊，放这这么一块料！