我想分享一段在阿迪达斯购物的经历，各位可以自己品一品。 大概是在今年9月初，我在成都万象城的阿迪达斯专卖店，买了一双绿标的Ultra Boost跑鞋，一千多元吧，具体记不得了。 这双鞋有多离谱，我传出去才发现，它外侧脚踝处，居然有一个又硬又凸的拼接缝，不偏不倚正好硌在人的脚踝骨上，每走一步，都能清晰地感受到那个坚硬的存在，真的很难想象这种基础的人体工学错误，会在阿迪这个国际一线品牌身上出现，穿了几天实在是受不了，于是，我带着这双鞋回到了店里。 第一次去，店方的态度是“需要给总部反馈，走流程”。他们收下了鞋子，告知我需要七个工作日上报总部，等待反馈。我接受了，大品牌嘛，流程繁琐可以理解。 七个工作日后，等来的却是一个让我愕然的结论。他们告诉我，总部拒绝退货，并称我说明的设计缺陷不存在！并且他们的同事“试穿”后，也表示很舒服。请注意，试穿这个过程是在我完全不在场、也未经我本人同意。 总之，他们以此为由，拒绝了任何售后。 事已至此，似乎成了我与品牌方之间一场无法证实的“罗生门”。但我想请大家思考几个基于事实的对比： 1. 关于问题本身。一双售价千元的专业跑鞋，出现“磨脚踝”这种最基础的设计或品控瑕疵，这件事本身，是否合乎常理？ 2. 关于处理流程。长达七天的等待，最终依靠的是一个单方面的、无法验证的“内部试穿”结果，并以此作为最终裁决。这个解决问题的效率和诚意，是否配得上它的品牌地位？ 3. 也是一个更有趣的思考。我们可以做一个假设：如果一家国产品牌，在其千元价位的旗舰产品上，出现了同样基础的设计缺陷，并且在售后环节给出同样的处理方式——漫长的等待后，以“我们自己人试了没问题”来终结客诉。那么，它在市场上将会面临怎样的评价和舆论压力？ 而阿迪达斯，似乎并未承受同等的压力。 一双鞋的千元损失，于我个人而言，完全可以承受。我所在意的，是一个品牌对待消费者的“态度基准线”。 当一个品牌可以如此轻易地定义“没有问题”，而消费者则需要为了一个显而易见的瑕疵，去对抗一套冗长而最终倾向于自我保护的流程时，我相信大伙心中自会有一杆秤，这杆秤，量的是产品的质量，更是品牌沉甸甸的“尊重”二字。 若品牌将傲慢视为基石，将偏见奉为圭臬，那么再坚固的商业大厦，也终将构筑于流沙之上，消费者的最终选择，便是那最冷静也最无情的答案！

开在成华区万象城的三叶草，货品丰富，服务较好，环境不错。地点和平台定位一致，在万象城里靠近中庭小池塘那个位置。有很大的logo很好找。店内有两层，货品摆放的位置很开阔，一目了然。店员也很热情，介绍各种促销活动。

这是D馆1楼的店吗 店很大 但是服务拉垮 ，遇周末或者成都周边有大型比赛的前期 就多配点销售员嘛