第一次来东怡外国的晟嘉影城看电影，估计也是最后一次。 首先是电影院分布问题，四楼一二号厅，五楼才是三号以后的厅，上楼电梯和扶梯处均没有明显的指引，导致我在四楼怀疑人生，没看到电影的开头晚点了。 二是电影院里面居然没有洗手间，必须横穿商场，这在现在的影院配套里面也不多见了，如果是观影中途要上厕所，真的不如憋着算了。 三是居然停车不配套，很久没有看到过物业和商业分离的商场了，在这里看完电影还要自己交停车费，而且停车场出口也不太好找。 果然没有对比就没有伤害，我之前觉得一般的另外一个影院，因此这次才想过来试试晟嘉这个的，这么看来，那个还是好多了。

差到极点的一次观影体验，公然欺客，毫无诚信！ 真的是我遇到过最差劲，最令人愤怒的一次观影！影院不仅因自身管理混乱严重影响了观众体验，更因上座率低而公然区别对待消费者，行为令人发指！ 我们购买了八点半《疯狂动物城》的场次，准时到了门口，竟被告知“因先前停电需在外等候”。我们理解突发状况，安静等待近二十分钟。 随后，一名戴眼镜的工作人员告知可以入场，并承诺“电影会从头开始播放”。然而进场后才发现，影厅里坐满了人，电影早已开始播放，但大家都在玩手机，没人看电影。 这个时候邻座的人问我们是看了一半的还是还没看的，我说还没看呢。原来她是上一场因为停电转移到这里的观众，说好可以从中断处接着看，但是直接从头播放了，也无任何管理人员应答，她们被强制重看已播过的内容长达二十多分钟。 更荒谬的是，这时进来一个戴眼镜的中年男子，发表他的震撼发言：请下一场的观众出去等着，等待上一场观众看完最后半小时，再让我们进场观看我们二十分钟前就理应开始播放的电影！这是什么逻辑？难道我们不是消费者？我们的时间不值钱？ 首先门口的小哥明确告知了现在进来可以给我们重头播放电影，立马就自己人来打脸，内部协调是什么情况？其次你们停电恢复了，其他厅不能安排我们这场的放映？提出质疑后，此男表示他要再去看看。Excuse me？这不应该是最优解，你不先考虑安置我们的观影，看都没去看其他厅情况，先想到的居然是让我们等别人看完再来看？就因为我们场次仅五六人购票，就拒绝协调安排，宁愿让所有观众陷入混乱与等待！这是赤裸裸的歧视与怠慢！（p3可以看到买票的时候上座率就不高，实际到场的是六人左右，但你不知道你什么时候就会在这家影院成为被欺负的“少数”不是吗？） 这个时候场内原本的观众也表示为什么要耽误我们双方的时间，他们上一场的如果没有重复看那二十分钟开头，进度一开始校准好，现在还剩十分钟就看完了，也不至于让我们等这么久。 最后在观众集体抗议下，该工作人员才改口称可退票。退票本是你们应尽的义务，但我们的时间、情绪与权益已被严重践踏！如此混乱的管理、如此敷衍的态度、如此欺客的行为，实在令人无法容忍！建议大家慎重选择影院，别再像我们一样，花钱找罪受，两个场次的人都觉得很扫兴！

还行吧，位置比较OK，地铁口，隧道口。去哪里都比较方便。但是这个商场一直没有做起来，看到业主和物业抄过几次架了。然后电影院有种年久失修的感觉。不过这里面服务员的素质还不错。看个电影什么的有种很早以前看镭射录像厅的感觉。希望这里生意好起来翻新搞点装修吧。