服务态度差，东西不好，水果不新鲜

您好，你是公岭永丰超市的负责人吗，你们有没有一个员工收银叫杨倩的，这是听你们内部人员说的，她叫杨倩，她业务不熟，对支付宝这块不了解，我可以理解，但是作为她的上司，是不是可以多教一下对待顾客的态度，今天的付款，我的支付宝跟手机短信已经提示付款成功，你们的机器没有出小票，这跟我们没有多大关系，而且我们也在等怎么解决，毕竟我的钱确实扣款成功了，我们也没走，你们人员去查后台，叫杨倩的收银员一直在那说，让我们在付一次现金，然后说要不然她会垫钱，一直在那说个不停，后来我真的听不下去了，第一，我们没有走，在等你们后台查的结果，第二，我们的支付宝扣款成功，手机短信已经发过来了，起码等你们查出是什么原因，如果真的是我们的原因，就这20多快钱，我们还是付的起的，，可你们的工作人员一直在那刁刁的说个不行，生怕我们跑了一样，事后，后台没查出来，你们的人员打电话给谁，那机子小票就出来了，显然这是你们的问题，我们都没有说什么了，叫杨倩的收银员不仅没有说一句道歉，或者说什么不好意思的话，还把问题推给我们。说是我们的问题，我实在受不了你们这样的员工，，跟她争执了起来，她还是不承认自己的态度，还在跟我吵，我不知道永丰超市对于员工培训这块是怎么培训的，员工对于自己工作范围的熟悉度不熟练就可以上岗位，对待客人一嘴的硬，起码我们是消费者，不是来这受气的，虽然这是农村的超市，我可以理解大家的服务态度没有城市的好，但也不会这么蛮不讲理的吧，难道非要说乡下人不去城里人吗，另外，我觉得作为领导层，是不是对于手下的员工，要多进行培训，我希望作为领导层今天这件事情有所处理，今天找店长都说你不在，我希望店长给我一个合理的解释，实在气的不行，况且我还是名孕妇