很不错，分ABC座，在A座办理手续很快速，我们住在C座。房间很好，干净大气，位置便捷，房间还送了牛奶。很适合游玩出差入住。

这是我第二次住这家酒店，整体上感觉管理和服务水平都在下降，令人非常失望。看在地理位置离妈妈家近、出行还算方便的份上，勉强给个及格分。客房清洁本身没有明显问题，打扫还算认真。真正离谱的是，我们这次住的是家庭套房，一共住了5天，结果5天都没洗上一个让人舒服的热水澡连家里两位男士都感觉这个温度洗澡不舒服。热水温度一直偏低，体感大概只有30多度，让我对洗澡都产生了心理阴影。酒店服务员上门查看后也承认这个温度洗澡不行，按她说的我们放了很久热水，温度还是上不去。后来给出的解释是水管工下班了，找不到人。这个情况我们当时表示了理解，想着只要第二天能解决就行。但实际情况是，这个问题直到我们离店都没有得到实质性解决。入住期间三个人都先后出现了感冒症状。是否与洗澡水温度偏低有直接关系我不做绝对判断，但至少可以明确地说：热水问题已经实实在在影响到了这次入住体验。真正的问题出在酒店前台和整体问题处理能力上。尤其是前台接待的两个小姑娘，从我们办理入住开始就一直是面无表情，给人的感觉就是缺乏基本服务意识，也没有应变能力，不知是想打造高冷形象还是要怎样。当我们打电话反馈洗澡水温度不行时，前台的回复非常离谱：先是说之前没人反映过这个问题，接着给出的方案是让我们换个房间洗澡。这种毫无逻辑的回答实在让人无语。没人反映过，就能说明没有问题吗？我现在打电话反映，难道不算有人反映？如果已经影响正常洗澡，前台首先该做的是推进处理和反馈，而不是用这种敷衍、矛盾的说法打发客人。更让人失望的是，这个洗澡水温偏低的问题之后没有任何改善，也没有任何明确反馈。中间只有一天稍微没那么冷，但依然谈不上舒适。这还是春节期间，洗个热水澡是酒店住宿最基本的条件之一，这个要求并不过分。一个最基础的问题连续几天解决不了，确实刷新我对于酒店的认知，难道是为了节约成本？另外，离店当天早餐时段住客稍微多了一些，餐厅一位穿西装的男士看起来像餐厅负责人在帮其它服务员收拾桌子。我家小孩只是正常问一句餐具放在哪里，对方回答语气非常生硬，表情也明显不耐烦。连小孩都能感受到这种不友好，我只能开导小孩可能是每个人的表达方式不同。但凭心而论，态度的确不好。客人不是来受气的，忙不是态度差的理由，更不是可以对客人不耐烦的借口。总结：这家酒店最大的问题不是某一个员工状态不好，而是整体服务训练和管理明显不到位。前台接待的专业度、问题处理能力，以及餐厅现场穿西装男士的服务态度，都严重拉低了入住体验。这样的服务水平，很难让人相信酒店重视口碑。

非常好，房间干净，服务好；性价比超高