去年在南京金盛欧普照明定的全屋灯具，交了定金1w，一直没发货也没安装。 1. 今年国补在线上参与的情况下线下被告知不参加不能退差价。 2. 因为后续设计图有变化，去年想全额退款被拒绝，导购说就算没送货没安装也不能退款，只能退部分。因为交了定金他们就已经订货回来，已经入库。（预埋件已送到现场，但我们没安装也没拆封） 没办法我就只能退了部分不需要的，然后安装了预埋件。 3. 五月份的时候就在群里说了要加配件，我们已经付的定金是足够支付配件费用的。一个月过去了再问发现导购和技术员都没有订货，今天问了才刚定，全程没人跟进，订货周期问也给不出来准确答复，耽误我们工期。导购和技术员互相甩锅，推卸责任，态度也超级差。 翻了下小红书，欧普照明差评都数不过来

态度差

5月份搞新店的时候来买灯具的，价格还不错一口价基础上还了不少钱，当天也拿了好多纪念品，欧普灯具质量不错，还能智能控制，确实很高大上，之后邀请了我们参加老客户活动，客户维护也不错，希望之后的售后也螚让我们满意