有史以来最差农家院体验!晨曦3号店,先说价格260人/天,2人2天消费1040。这个价农家院不能说贵,也不算便宜。
先说住,我们是周五晚上入住,当时就发现房间里wifi根本不能用,村里的移动网络时灵时不灵,给门店反馈说wifi早就坏了,一直没修好,当天晚上也给订房的晨曦总账号发了信息,给出的反馈就三个字,我问问。。。之后就再也没有人给我任何反馈。
再说吃,入住两天,实际吃了两早两晚,白天我们去景点,午餐都没有吃,第一天觉得就是菜量小,凉菜的量基本可以参考咸菜,炒菜的量参考外卖小碗菜,一盘水煮虾,就给了五个,我们人少,不够再要也就无所谓(没要虾,估计要了也不给,就要了点黄瓜蘸酱),不浪费嘛,第二天晚餐精彩的就来了,炖鱼只给头尾,中间一段不见了,给我切掉然后头尾拼上端过来,糊弄鬼呢?给晨曦客服发信息反馈,依然没回复。第三天早餐,就要加点炒鸡蛋,老板就开始阴阳怪气问我吃的了么?告诉我人一天最好只吃一个鸡蛋,吃多了胆固醇高,最后不情不愿的给炒了两个。我是最后体会出来是怎么回事,因为被扒出去的菜,是人家员工的工作餐!第一天早餐其实我们炒鸡蛋也不够,是隔壁桌一家三口先找老板要求加鸡蛋,炒菜的大姐就不情不愿的拿出来一点炒好的说把这个给你,我正好在旁边就说大姐受累给炒点吧,我们这桌鸡蛋也肯定不够,估计老板当时就已经恨上我了。第二天晚上等我们吃完饭正好看到员工吃饭,就发现了两段鱼,不知道除了我们,还有哪桌的朋友也有幸和老板分享。我就不明白了,就这个价的农家院你们预算真的就拮据到了这种程度么?还是想挣钱想的心都黑了?
最后说服务,他们家给人的感觉就是一个大集体时代的公司,早晨吃早点,到点咣咣砸门,因为什么呢,你吃完早点别耽误人家做饭大姐下班,这也就算了,咱守时。晚上吃饭,到点还得等会,因为还有其他客人没回来,省得大姐炒两次菜。我们去景点,回来的时候把门钥匙落在车里,车放在梨木台景区充电,问老板说能不能先借一把备用钥匙开门,一会车充好电我去开车的时候再把房间钥匙还回来,老板说门锁都被之前的客人弄坏了,现在没有备用钥匙。然后重点来了,我坑坑坑跑回车里拿钥匙,打开门,发现我走时开着的空调,被关上了!大热天从景区回来在屋里三十多度等空调起作用!真tm节能到家了,请问关空调的时候你怎么就有钥匙了呢?
总得来说,一生黑!其实我是老客户,从16年就去晨曦,之前觉得还可以才会选择再来。但是这次从硬件软件服务都让人完全不能接受,说是农家院吧,除了饭点完全看不到任何服务人员的身影,毫无农家热情,温馨氛围;说是酒店吧,人员毫无服务意识,没有企业基本服务态度水准。
别跟我说是某一个院的问题,我从订房,交钱,反馈服务自始至终都在和晨曦16年就有的总账号沟通,一个多年老客户得到的反馈就是置之不理!这不是有一家店的问题,是晨曦整体在拿客户当韭菜。现在农家院和民宿的选择都越来越多,希望大家在选择时擦亮双眼!
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