五年阿香米线客户认真评价 服务态度有待改善[心碎] [服务铃]起因： 我在1月31日中午点了一份「老坛酸菜肥牛米线」店家做错了，我回电要求重新送吧。因为我点酸菜肥牛米线份跟原味米线价格不仅相差10元，口味一个是辣的一个是原味的也不同。一眼就可以看出来 🚩首先： 店家回复只能退款，说没有义务给你去再点一个达达或者美团给你送，态度特别不好 我说那你不给我处理我只能差评维护我的权益了。他说那你差评我去问一下，电话是11:35打的我在美团上等了20分钟没有给我答复，我又打电话问了一次，并且明确说了我午休一个小时，没有时间再去点一份。内有给到结果我就只能投诉到美团这边。 我的要求也不高咱做错了，承认错误要么送一份，要么退款最起码的道歉是有吧，外卖用过很多年了，商家处理态度都是认错退款下次来再送个小饮料当做是这次的赔礼道歉，那我们消费者照样会在你家消费啊，堂食客户好，外卖就不是消费者可了吗？ ☎️客服反馈： 说店家确实服务态度不好，没有解决问题，说是先把款退了，所给商家美团下架七天以及严重批评，我说不用这么严重，只是希望店家能好好对待客户「美团」后台有录音，店家不信你也可以问客服要通话录音。 🛎️第二天我还是在这家点了一次这个米线，只是看他是否改进，要不然我还给她送钱干嘛。美团，饿了么两次接单后拒接。美团收到评论回复，说我恶意差评。🔥我直接就生气了，好声好气的解决问题，你却倒打一耙。这不是欺负人呢，我可以把我这边证据全部发出来，这个没问题，第一天收到的跟我点的万达的，差别有多大！！ 说我备注不按备注就差评！我这句话是给骑手看的在地址哪里，因为手机号打不通我备注了另一个手机号是怕骑手打错。「阿香米线(V1购物广场餐厅店)」结果说我他们店不给我备注的加两份免费的米线就差评！说给我退钱了是恶意差评。是不是恶意你自己不知道吗。 阿香我点过很多次了在店里也是米线续加是免费的这个是都知道的吧！如果你家例外外卖是不可以续加的你打个电话一说很难吗？我下次自己买一份单加的不行吗？咱们店不是刚开的啊，已经这么长时间的了，难道就我自己知道是续加免费的吗？不是吧 我今天换了万达店，正常也是给续加的。 服务态度不仅没改善，还倒打一耙我真的是无语[呵呵] 不仅阿香米线这个品牌抹黑，也是给美团抹黑。像我这个年纪的人经常去美团和阿香米线这种连锁店消费知道加盟店每家店都有自己的员工负责人店长来负责。不会因为一个店而不喜欢一个品牌。如果不是我呢，是别人呢？是不是这辈子就对这个品牌或者整个美团感到厌恶呢[心碎][心碎] [抱拳][抱拳]我觉得一个服务行业餐饮业你既然想要挣老百姓的钱💰，首先就要以礼待人，明明自己不对，不改过不反省不作为不补偿，这就是你的态度吗？太让人寒心了。我这次评价只是希望给以后到点消费的大家一个提醒，我可能是个例，也可能是只有我站了出来。口味好证明这个品牌不错，服务才是一直在这的根源。倒打一耙，反咬一口这不是好事。我有证据有道理但是我不去为难你这是我的事，欺负人就是你的不对了， 希望老板可以看到。如果我真的不希望你们店好，就不会浪费自己的时间去解释评论以及跟客服一点一点的说。我还是保持我最开始的想法还是希望你们可以以后再出现这样的事情第一时间表达你的态度，然后温和的把这件事处理了。

菜品还挺好吃，价格合理，还有小吃赠送，米饭味道也不错

[薄荷]环境: 环境很好，紧靠白浪河，泰华城，在这里你可以看到都市的繁华，在这里你可以感受到闹市中难得的宁静，交通便利，停车方便，广场更是逛街溜娃的好去处。店里装修因为是连锁店，都是一样的风格。 [服务铃]服务: 服务的小姐姐很热情，遇到问题会及时为你解答，带小孩子去还会有小礼物，很周到 「老坛酸菜小锅米线」汤汁浓郁，味道酸辣可口，米线劲道有弹性，很赞 「老长沙大烤肠」大烤肠，满满的都是蛋白质的感觉，量大味道好 价格不高，现在店里活动力度比较大，这么一大桌，才四十块钱，性价比很高。