要不说欧莱雅在华销量下滑得厉害，好多线下店都关门了呢，就这个服务质量，应该全关才对。 作为会员，约她们家的护肤，几乎从来没有到柜实际体验过，每次都是说“你想做也行，就是把产品在脸上涂一遍，你还要做吗？”用话术引导你直接领个面膜赶紧走人，一秒钟都不想伺候你。 询问几句店庆活动，这下看出我是真的想买东西了，马上换一副嘴脸，推荐最贵的套装，既不根据你的年龄和肤质，也不根据你的购买记录。你需要啥不重要，她想卖你啥才重要。 话没说几句，就让你把小程序打开，然后二话不说直接把会员优惠券验了，也不问你是不是要现在要买、是不是要在这家店买。产品都没看呢，先把你的优惠券验完，这样【锁住】你这个客户，让你到其他店铺无法再使用。 还是第一次见到这么接待消费者的！！！ 逼着你消费？？？ 以后再也不去这家店！！！ 护肤品牌多了去了，又不只欧莱雅一家！！！ 欧莱雅如果再不整顿你们的线下员工，就这个服务，等着全面撤柜吧。

欧莱雅柜台的东西性价比很高，并且我觉得也很不错，自从消费降级以后，用欧莱雅的产品我也觉得杠杠的，然后呢，1套1000多元2000的东西可以买一整年的东西，甚至一整年都用不完，从里到外，从外到里，通通都买回，非常的不错呃，关键是东西也不差

王府井百货大楼欧莱雅专柜，从新装修了，看上去就高大上，约了护理，到的有点晚，小姐姐没有拒绝，非常热情，她手法很娴熟，边做护理边和我聊天，给我讲了很多护理常识，彩妆技巧，真的很专业！种草了欧莱雅紫熨斗眼霜，不错👍