首先先说明，我只是针对这一家店，定制好的家具，合同延期不说！工期延长！不按照规定时间安装！第一天安装来一个人，之后答应的时间不来安装，爽约！导致家人无缘无故等候（提前没有人沟通过来不来）这就是你们大品牌？之前我也定了索菲亚，在四环这边的店，全部流程非常好，从设计到安装，在规定时间内完成！当日安装了人员来了4个当日就完成安装，但是！但是！这家店！是正规索菲亚么？！？怎么就违约违的这么坦然？最后只会说一句对不起！？我特么需要对不起么？有没有相关领导能处理！有的话请联系我！！！太过分了！这家店差评！！！ 补充：说好补送的东西迟迟不送，已经不想再说什么了，索菲亚虽然是大品牌但是！也要选对店家，这家请避雷！

垃圾索菲亚，售后管理一塌糊涂，我定制了家具，售后只是想咨询一下如何把两个拼接在一起的柜子链接处拆卸的方法，售后服务竟然拒绝指导我，而是必须额外在花费上百元安排师傅上门拆卸。这就是打电话指导一句话的事，按照之前图纸告诉我拆哪个位置的螺丝就可以了。这点钱也要黑，真是无语至极！

设计风格就那么几种，选哪个索菲亚都行，但挑服务可千万别在这家了！不够累心的，预约测量因为商家原因改时间，预约当天去了错误的地址，导致多等待一小时！好不容易到了安装这天，按照他们流程线路，五点多就起来接货，本来约好九点安装，九点半了还没来，再一打电话告诉我，给我们记错时间了……白白等一上午，我真是服气了！我们不用上班的吗，一点不遵守约定！