说是8点半营业，但是不是所有岗位有人，基本上都需要等待。办理业务的都是小哥哥小姐姐，速度很快的，从进门到结束很流畅。进门就有询问业务，帮忙取号，指引等待，办理过程，都有说明金额，操作方法。整体很舒适流畅，都是专业。很棒。

我好长一段时间没有去银行营业厅了、由于今天的业务必须要在营业厅办理的、所以我提前进行了预约、到达营业厅、基本没有人、我拿号等候、可是等了半天、这个号就是没有变化、大概过了半个小时左右终于到我办理了、可是又搞了半个小时、总算办好、我这里用提醒、在上班的时间非常紧的朋友、千万去找办事速度快一点的营业厅

2025年3月13日周四下午13：30分左右，到苏州东环路支行中国银行，去取预约好的港币，进入大厅，大厅服务员帮我取了号，关照我到里边去等叫号就可以，里边环境不错，都是沙发，桌上还放有糖和饼干，很贴心，为了这次预约小额港币，昨天还打电话到该银行2次，一位男银行工作人员接电话答复都是打包好的各种面额港币，今天竟然是六张百元港币，我说我要小面额昨天还打过电话，旁边一位男银行的人说昨天他接的电话，我问昨天不是说都是打包好的各种票面，现在怎么都是百元港币？说我手机预约的不对，你们银行看看你们的系统怎么预约？无语，预约的港币只能不取……… 最后我去了其它银行，服务就是赞