我感觉非常一般，体验感特别特别差，就是为了巨幕，音质好点，平时都在万达看电影，但是万达这个电影没有巨幕，搜索附近海世界横店有巨幕，第一次来这个影城，期望比较大，但是来了以后很失望，屏幕很大，但是放映实际尺寸小一圈，跟宣传不符合，第一次遇见，电影院电影不是全屏的？那巨幕厅是噱头？我就是为了看巨幕，你给我整这出？问前台有没有老板或者店长电话，服务员不耐烦的说那不有投诉电话么，结果打电话空号没人接，就这态度，谁还来你家电影院欺骗消费者，还态度不好，谁没事花钱找罪受啊，不是你爹你妈惯着你，服务员跟谁欠他钱大冤种一样拉拉个脸。差劲，横店真垃圾。

一、前台无知，态度强硬，语气刁钻 等候区有小游戏（消消乐），闯关积星星值，可兑换小礼物，初级礼物是哆啦A梦、草莓熊、小黄鸭三选一的钥匙扣。我在玩到13关的时候，积攒星星值2615，钥匙扣仅需2599即可兑换，当时屏幕出现领取二维码，我扫码关注公众号，看到无可兑换的奖品，我再继续玩儿14关的时候，星星值核销到16，这时我知道出现bug，想询问前台是否有解决办法，前台态度强硬且无知，说在这儿6年，从没见过bug，硬说我没玩儿到，我说那我消失掉的2599星星值怎么不见了，前台说她无法解释，但是就是没bug，态度极其不好的，扔给我一个钥匙链。我没要，后来我找到系统客服，成功解决bug，恢复领取链接。但这个客服的嘴脸，简直无语。 二、电影实际尺寸与售卖描述有出入。 我们特意买的巨幕，为视觉效果，但横店影院的电影放映尺寸仅在全屏幕的80%，完全欺骗消费者。之后打电话给前台想要店长联系方式或合理解释，前台直接说，我不知道，我没有联系方式，你直接投诉吧，直接把电话挂掉。之后打电梯口墙上贴的投诉电话后，显示空号！ 整个晚上就很无语，之前东胜店出现过蓝屏。请横店影视城关门吧，做不好就不要做！！